Отзывы покупателей
По итогам каждого выполненного заказа мы просим наших покупателей дать оценку работе нашего интернет-магазина.
По результатам опроса мы определяем, насколько хорошо работают наши менеджеры и курьеры (и, соответственно, премируем или штрафуем их). Мы рассчитываем на то, что при такой схеме наши сотрудники напрямую заинтересованы в том, чтобы выполнять свою работу максимально хорошо!
Ниже вы можете ознакомиться с результатами наших опросов.
- позитивных: 956;
- нейтральных: 23;
- негативных: 2.
Москва Способ доставки: Курьером по Москве (за пределами Садового кольца)
Непонятна система скидок. При сумме покупок свыше 45 тысяч рублей все ещё имею скидку размером 5%. А все потому (как сказал менеджер) что учитываются только покупки за последнии 12 месяцев. То есть если делать покупки раз в год, то выйти за пределы 5% впринципе невозможно
Москва Способ доставки: Курьером по Москве (за пределами Садового кольца)
Очень приятно иметь дело с компанией, всегда уточнят, перезвонят, на усе вопросы ответят !
Почаще бы акционные товары )) и может что то из серии чёрная пятница ) где большие скидки
😊
Санкт-Петербург Способ доставки: Курьером по Санкт-Петербургу
Мой заказ был оформлен 9 сентября, а доставлен только 15-го. Часть продукции, которая была доступна для заказа через сайт, по факту не оказалась в наличии, а ждать ее поступления пришлось почти неделю. Это долго, на мой взгляд. И еще: уже после оформления заказа на сайте, я просила менеджеров добавить еще одно средство в мой заказ. На тот момент этот крем (отбеливающий) стоил 2440 (по акции), мне же его посчитали просто с персональной скидкой от основной цены. Я заплатила за него 2469 руб. Разница в 29 руб. не существенна для меня! Но было бы лучше и приятнее, если бы все цены соответствовали тому, что указано на сайте. При этом хочу отметить, что весь персонал (менеджеры и курьер) всегда был вежлив и учтив, претензий по обслуживанию я не имею.
Москва Способ доставки: Забрать самостоятельно (офис)
только жаль, что часто нет пробников holy land. пробуя новый продукт - с большой вероятности покупала бы новый.
Москва Способ доставки: Курьером по Москве (за пределами Садового кольца)
Спасибо большое, мне все понравилось!)
Хабаровск Способ доставки: EMS Почта России
Спасибо!
Москва Способ доставки: Курьером по Москве (за пределами Садового кольца)
Ваш сайт самый удобный для заказа и восприятия информации ,доставка во время , менеджеры замечательные! Мне все понравилось , буду заказывать с вашего сайта !
Санкт-Петербург Способ доставки: Курьером по Санкт-Петербургу
Все прекрасно, слаженная и оперативная работа всех сотрудников. Буду и дальше делать у вас покупки.
Краснодар Способ доставки: Курьером по Краснодару
Спасибо за отличный сервис!
Москва Способ доставки: Курьером по Москве (за пределами Садового кольца)
Все выполнено на высшем уровне
Москва Способ доставки: Забрать самостоятельно (магазин)
Спасибо, все было быстро и оперативно, подтвердили заказ, в выходные я его забрал
консультанты очень вежливые
Москва Способ доставки: Курьером по Москве (в пределах Садового кольца)
Курьер не позвонил за час, позвонил когда уже был у подъезда, не очень удобно было мгновенно срываться с рабочего места. В остальном все прекрасно, спасибо.
Москва Способ доставки: Курьером по Москве (за пределами Садового кольца)
Молодцы, оперативно, четко, корректно!
Санкт-Петербург Способ доставки: Курьером по Санкт-Петербургу
Все работают отлично!! Очень довольна заказом!
Москва Способ доставки: Забрать самостоятельно (магазин)
пробники в качестве бонусов специально стоят такое количество баллов, чтобы надо было чемодан косметики купить, а не один нужный продукт?
Елец Способ доставки: EMS Почта России
заказываю с помощью телефона, через мобильную версию, сайт очень удобен, работать легко👍🏻 Вежливые менеджеры, доставка быстрая и оперативная
Санкт-Петербург Способ доставки: Забрать самостоятельно (Спб-офис)
Очень жаль, что при заказе не выдаются бесплатные саше с др продуктами. Некоторые дорогие, и прежде чем купить кота в мешке хотелось бы иметь возможность оценить продукт
Сургут ХМАО-Югра Способ доставки: Почта России (доставка по территории РФ)
Оплаченая мною посылка пришла на почту наложным платежом,было не очень приятно и пришлось потратить время возвращаясь назад после решения проблемы
Москва Способ доставки: Курьером по Москве (за пределами Садового кольца)
Спасибо за отличную работу 👍👍👍
Москва Способ доставки: Забрать самостоятельно (магазин)
Все отлично