Отзывы о магазине
По итогам каждого выполненного заказа мы просим наших покупателей дать оценку работе нашего сайта, магазина или пункта выдачи.
По результатам опроса мы определяем, насколько хорошо работают наши менеджеры и курьеры (и, соответственно, премируем или штрафуем их). Мы рассчитываем на то, что при такой схеме наши сотрудники напрямую заинтересованы в том, чтобы выполнять свою работу максимально хорошо!
Оценки за последние 3 месяца:
- 419 позитивных
- 19 нейтральных
- 10 негативных
Отзывы наших покупателей
С телефона не могла выбрать доставку до ПВЗ в Москве, предлагал только подмосковье, через сайт тоже пришлось повозиться, но удалось хоть куда-то заказать.
Также мало пунктов выдачи, не совсем понимаю почему так, если посылка не габаритная.
Всё отлично, быстро, понятно! Спасибо!
Долгая доставка!!! Было быстрее
Давно пользуюсь косметикой Holy land, покупаю только здесь, всегда хорошие сроки годности, вежливые менеджеры, приятные подарочки. При последнем заказе почему-то не работала опция "самовывоз из магазина ", только доставка...
Все понравилось. На сайте все понятно, менеджер позвонила, все объяснила. Доставили в удобное для меня время, курьер вежливый. Буду делать заказы еще.
Спасибо за сервис! Всем доволен
Всё отлично, быстрая доставка
Вежливые сотрудники, быстрая отправка и доставка, хорошо упакован товар.
Замечание к работе сайта - при выборе оплаты через сбер - не работает (ошибка что-то типа "... ожидается закрывающая кавычка"). Вопрос решен менеджером, заменой способа оплаты.
По тексту пояснений к оценкам, в общем-то, непонятно, какая оценка лучшая, 1 или 5? Поставил 5 предполагая, что именно это лучшая оценка :)
Приятно забирать покупки у таких менеджеров, вежливые, обходительные, идут на встречу клиенту. Заказы забираю в ТЦ "Зеленый".
На сайте выбираю товары по рекомендации косметолога, пожалуй без прямой рекомендации может быть сложно подобрать подходящий продукт в таком разнообразии.
Спасибо! Все понравилось
Все прекрасно!
Вы конечно рекордсмены по количеству ошибок в работе с клиентами. Впечатления полнейшего неуважения и невнимания со стороны сотрудников. Удивительно, что в Москве еще остался такой сервис.
Хорошая продукция , быстрая доставка))
Заказываю продукцию здесь уже более 10 лет. Приятные скидки и подарки к заказам. Удобная навигация по сайту, актуальная рассылка. Всегда радует скидка в 20% на день рождения! Менеджеры вежливые, отвечают на все вопросы. Доставка очень быстрая, оформляют заказ и передают в отправку буквально через неск часов, что приятно удивляет. Ни разу не было ошибок или неверных вложений в заказе. Прикладывают инструкцию к товарам. Пробники тоже радуют. Молодцы, так держать!!!
Отличный магазин???
Все отлично! Буду заказывать повторно!
Спасибо , все хорошо
Все отлично и то, что надо!!
Всем осталась довольна. Быстрые ответы онлайн консультанта, быстрый сбор заказа и неожиданно быстрая доставка. Качество товара на высоте.